FernwartungWir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, sich per Fernwartung und Telefon an Ihrem Computer helfen zu lassen.
Dabei werden der Bildschirminhalt, die Mausbewegungen und Tastatureingaben über das Internet live an einen unserer Computer übertragen. Anschließend können wir ihren Computer von unseren Büro`s fernsteuern. So können wir Ihnen direkt auf Ihrem Computer helfen, während Sie uns dabei zuschauen.
Ihre Vorteile:
- Sie brauchen Ihr Problem nicht lange zu beschreiben
- Ihr Problem wird sofort bearbeitet
- Es entstehen Ihnen keine Anfahrtskosten
Vorraussetzung dafür ist ein funktionierender Internetanschluss auf dem betreffenden Computer und ein Anruf bei uns, damit wir Ihre Fernwartungsgesuch auch in diesem Moment annehmen und ausführen können.
Bitte rufen Sie uns unbedingt vor der Benutzung dieses Programms an, um sicherzustellen das wir Ihnen in diesem Moment auch für die Fernwartung zur Verfügung stehen.
Die Abrechnung für die Hilfe per Fernwartung erfolgt wie gewohnt per Rechnung zu den vereinbarten Konditionen.
Weitere Kosten, abgesehen von den normalen Telefonkosten (Festnetz/Handy), entstehen Ihnen hierbei selbstverständlich nicht.
Diese Dienstleistung wird ausschliesslich für Bestandskunden angeboten.
